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建設・工務店の点検案内づくりが1件20分→5分に。ChatGPTで文面を量産する手順
引き渡したお客様への定期点検のご案内、つい後回しになっていませんか。気にはなるけど文面を考えるのが面倒、よくわかります。
こんな状態、ありませんか？
1年点検、5年点検、定期メンテナンスのご案内。送らなきゃと思いつつ、毎回ゼロから文面を考えるのが負担で、気づけば数か月遅れに。お客様への連絡もれが続くと、せっかくの長いお付き合いも途切れがちです。一人で現場も事務もこなしていると、フォローまで手が回らないですよね。
こう変わります
点検の種類と時期を打ち込むだけで、丁寧な案内文が数分で出てきます。1件20分かかっていた文面づくりが5分ほどに。何件分でもすぐ用意できるので、点検案内をためずに送れるようになります。こまめなフォローが評判につながり、次のリフォームのご相談にもつながりやすくなります。
やり方（ChatGPT）
- ChatGPT（chat.openai.com）を開き、『工務店から、引き渡し後のお客様へ送る定期点検のご案内文を作りたい』と最初に伝える。丁寧で押しつけがましくないトーンを指定しておくと、安心感のある文面になります。
- 『新築引き渡しから1年点検のご案内文を、訪問日の候補を選んでもらう形式で作って。300字程度で』のように、点検の種類・経過年数・希望する返信内容を打ち込む。5年点検用、季節の点検用など、種類ごとに作っておくと使い回せます。
- 出てきた文面をコピーし、お客様に送るメールやハガキに貼り付ける。お客様ごとに名前と点検時期だけ差し替えれば完成。送った相手と日付は手元の表（エクセルやノート）に控えておくと、次回の案内もれを防げます。
顧客管理の表にお客様情報を書くときは、氏名はイニシャル(例：S様、T様)にしておくと、画面を人に見られても安心です。ChatGPTにはお客様の住所や電話番号は入れず、『1年点検の案内文』のように内容だけを頼むのが安全な使い方です。
まとめ
まずは一番送る機会の多い点検案内を1種類だけ作ってみてください。型ができれば、あとは差し替えるだけでぐっと楽になりますよ。
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