溝の口のランチ店がAIO診断でAI検索の集客を改善した事例

川崎市高津区・溝の口で定食ランチのお店を営む高橋さん（仮名・48歳）は、夫婦で切り盛りする10席ほどの小さな食堂です。味には自信があり常連さんにも恵まれていましたが、ここ最近、新規のお客様が少しずつ減っていることが気がかりでした。

「ChatGPTで探して来ました」というお客様が増えていた

きっかけは、若いお客様の一言でした。「ChatGPTで“溝の口 ランチ”を聞いて来ました」。最初はピンと来なかった高橋さんですが、調べてみると、最近はGoogle検索だけでなく、ChatGPT・Gemini・Claudeのような生成AIに直接質問してお店を探す人が増えていると知ります。

「Google対策は少しやっていたつもりでしたが、AIにうちの店がどう見えているかなんて、考えたこともありませんでした。試しに自分でChatGPTに『溝の口でおすすめのランチは？』と聞いてみたら、近所の競合店はいくつも名前が出てくるのに、うちの店名は一度も出てこなかったんです。あれはショックでした」と高橋さんは振り返ります。

AIO診断で、AIからの“見え方”を数値で確認

そこで高橋さんが受けたのが、かわさき楽AIサポートのAIOスコア診断です。AIO（AI Optimization）とは、生成AIに自店の情報を正しく認識・紹介してもらうための対策のこと。診断では、Claude・ChatGPT・Geminiの3つのAIに同じ条件で質問し、お店の見え方を次の5つの視点で確認します。

AIが店舗の存在を把握しているか／おすすめ候補として紹介されるか／営業時間・場所・料金・特徴などの情報が伝わっているか／口コミや評判が反映されているか／競合と比べて埋もれていないか

診断の結果、高橋さんのお店は「店名は一応認識されているが、特徴がほとんど伝わっていない」「口コミがAIの回答に反映されていない」「同じエリアの競合に埋もれている」という状態だとわかりました。「なんとなく不安」だった集客の弱点が、はっきり目に見える形になった瞬間でした。

無料の改善レポートをもとに、情報を整えていった

診断と一緒に受け取った無料の改善レポートをもとに、高橋さんは一つずつ手を打ちました。Webサイトに営業時間・場所・看板メニュー・お店の特徴（地元の野菜を使った日替わり定食など）を明記し、Googleビジネスプロフィール（MEO）の情報を充実させ、いただいた口コミにも丁寧に返信。バラバラだったお店の情報を、AIが拾いやすい形に整理していきました。

再診断では、AIがお店を“おすすめ”するように

数週間後にもう一度AIO診断を受けると、結果は大きく変わっていました。「溝の口 ランチ おすすめ」と聞くと、AIが高橋さんのお店を候補として挙げ、「地元野菜を使った日替わり定食が評判」と特徴まで紹介してくれるようになったのです。実際に「AIで見つけて来ました」という新規のお客様が、目に見えて増えていきました。

高橋さんの声：「正直、AIにお店がどう見えているかなんて、自分では絶対に気づけませんでした。診断で『今は見えていませんよ』とはっきり示してもらえたのが一番大きかったです。やることもレポートで具体的に教えてもらえたので、機械が苦手な私たち夫婦でも少しずつ進められました。今は『AIで見つけました』というお客様に会うたびに、やってよかったと実感しています」

料金：AIOスコア診断と改善レポートは無料です。診断結果をもとに改善を一緒に進める伴走サポートは、内容・回数に応じて見積もり対応となります（初回相談も無料）。