AIO診断とは？AI検索で店舗が見つかるかを確認する方法

「Google対策はしているけれど、AIには自分のお店がどう見えているのかわからない」

そのように感じる事業者の方は、これからますます増えていきます。最近は、Google検索だけではなく、ChatGPT・Gemini・Claudeのような生成AIに直接質問して、お店やサービスを探す人が増えているからです。

たとえば、

• 溝の口でおすすめのランチを教えて
• 川崎市で評判のいい整体院はどこ？
• 高津区で相続に強い行政書士を探したい

このような質問に対して、AIは複数の候補を並べるだけでなく、店名やサービス名を挙げて、その理由までまとめて回答します。

つまり、これからの集客では、Google検索で見つかることに加えて、AIに正しく認識され、候補として紹介されることが重要になります。

AIOとは何か

AIOとは、AI Optimization の略です。簡単にいえば、AIに自社や自店舗の情報を見つけてもらいやすくし、正しく理解・紹介してもらうための対策です。

これまではSEOが重要でした。SEOは、検索エンジンで上位表示されるための対策です。一方でAIOは、生成AIが質問に答えるときに、

• その店舗やサービスの存在を認識できるか
• どんな特徴があるか理解できるか
• 他社と比べておすすめ候補に入るか

といった点を整えていく考え方です。SEOが不要になるわけではありません。実際には、SEO・MEO・口コミ対策・Webサイトの情報整理などが、AI検索対策にもつながっていきます。AIOはその延長線上にある、次の集客対策です。

なぜ今、AIO診断が必要なのか

AIは、ネット上にある情報をもとに回答を組み立てます。そのため、実際には良いサービスを提供していても、Web上の情報が不足していたり、内容が散らばっていたりすると、AIが十分に認識できないことがあります。その結果、

• AIに店名が出てこない
• エリア名や業種では出るが、特徴が伝わっていない
• 競合は紹介されるのに自社は候補に入らない

といった状態が起こります。問題は、事業者側からはこの状態が見えにくいことです。Google検索結果は自分でも確認できますが、AIがどのように理解し、どのような文脈で紹介しているかは、意識して調べないと把握できません。そこで役立つのが、AIOスコア診断です。

AIOスコア診断でわかること

かわさき楽AIサポートのAIOスコア診断では、Claude・ChatGPT・Geminiの3つのAIに対して、同じ条件で質問を行い、店舗やサービスの見え方を比較できます。診断結果では、次のようなポイントを確認できます。

• AIが店舗やサービスの存在を把握しているか
• おすすめ候補として紹介されるか
• 営業時間、場所、料金、特徴などの情報が伝わっているか
• 口コミや評判が反映されているか
• 競合と比べたときに埋もれていないか

これにより、「なんとなくAI対策が必要そう」ではなく、どこが強く、どこが弱いのかを具体的に確認できます。

診断結果は5つの視点で確認

1. 存在認知

AIがその店舗やサービスの存在を把握しているかを見る指標です。そもそも名前が出てこない場合、この部分に課題があります。

2. 推薦度

ユーザーの質問に対して、AIがおすすめ候補として積極的に紹介してくれるかを確認します。集客に直結しやすい重要な指標です。

3. 情報充実度

営業時間、住所、提供内容、料金、特徴など、AIが説明材料として使える情報が十分にあるかを見ます。

4. 口コミ評判

レビューや評判がネット上でどの程度認識されているかを確認します。AIが推薦理由を述べる際に影響しやすい要素です。

5. 競合優位性

同じエリア・同じ業種の競合と比較したときに、どの程度差別化できているかを見ます。

AIOスコア診断の流れ

Step 1. 店舗名と質問文を入力

入力するのは、店舗名やサービス名と、お客様がAIに聞きそうな質問です。例: 「溝の口でおすすめのラーメン店は？」「高津区で評判のいい整体院を教えて」「川崎市で相続相談に強い行政書士は？」

Step 2. 3つのAIが同時に診断

Claude・ChatGPT・Geminiが同じ条件で回答を行い、その内容を比較します。

Step 3. スコアと課題を確認

AIごとの違いや、情報不足のポイント、改善の優先順位が見えてきます。

このような事業者におすすめです

AIOスコア診断は、飲食店だけのものではありません。地域集客を行う多くの業種で活用できます。

• 飲食店
• 美容室・サロン
• 整体院・治療院
• 学習塾・スクール
• 士業事務所
• クリニック周辺サービス
• 地域密着型の小規模事業者

「ホームページはあるが更新が止まっている」「Googleマップや口コミ対策はしているがAIまでは見ていない」という場合は、特に一度確認する価値があります。

スコアが低い場合に見直したいポイント

診断でスコアが低くても、すぐに改善できるケースは少なくありません。よくある見直しポイントは次のとおりです。

• ホームページに基本情報がまとまっていない
• 店舗名、業種、エリア名、強みの書き方が統一されていない
• Googleビジネスプロフィールやポータルサイトの情報に差異がある
• お客様の口コミが少ない、または内容が弱い
• サービス内容や対象者が具体的に書かれていない

AIは、断片的な情報よりも、整理された情報を好みます。自社サイト、Googleビジネスプロフィール、SNS、各種掲載ページの情報を整えていくことが、AIO対策の土台になります。

無料の改善レポートも受け取れます

AIOスコア診断のあと、必要に応じて無料の改善レポートも受け取れます。レポートでは、現在のスコアの見方／AIに伝わっていない情報／優先して改善したいポイント／今後の情報発信や導線設計の方向性、を整理して確認できます。「何から手を付ければいいかわからない」という方でも、次の一歩を判断しやすくなります。

AI検索対策は早く始めた事業者が有利

AI検索の利用は今後さらに広がると考えられます。多くの事業者がまだ十分に対策していない今の段階だからこそ、先に現状把握と改善を進めた事業者が有利になりやすい状況です。これからの集客では、Google対策だけでなく、「AIにどう見えているか」を確認する視点が欠かせません。まずは、自社や自店舗がAIにどのように認識されているのかを把握するところから始めてみてください。

よくある質問