AIサポートサービス個別規定
本個別規定は、株式会社スマイルファクトリー（以下「当社」といいます）が提供するAI活用支援サービス（法人・個人事業主・個人・家庭向け、以下「本サポート」といいます）の利用条件を定める個別規定です。共通利用規約と本規定が異なる場合は、本規定が優先して適用されます。
第1条（サービス内容）
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本サポートは、ChatGPT・Claude・Gemini等の無料で利用可能なAIツールの活用に関する支援を提供するものです。
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当社は、利用者に対し以下を提供します。
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AIツールの使用方法の説明・実践指導
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業務・生活効率化のためのヒアリングおよびアドバイス
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AIツールの導入・設定サポート（対面・現場訪問を含む）
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導入後のフォローアップおよび効果確認
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当社は本サポートの提供にあたり、利用者の業務内容や課題を把握するためのヒアリングや現場訪問を行う場合があります。
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当社は、ヒアリング・現場訪問を通じて知り得た利用者の業務上の機密情報を、正当な理由なく第三者に開示・漏洩しません。この守秘義務はサービス終了後も継続します。
第2条（対象者）
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本サポートは以下のいずれかに該当する方を対象とします。
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法人・個人事業主・小規模事業者（業務効率化目的）
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個人・家庭（日常生活・育児・学習サポート目的）
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主な活動拠点または居住地が川崎市およびその近隣地域の方を優先対応エリアとします。
第3条（料金および支払方法）
料金体系は、ご利用の目的に応じて以下の2種類に分かれます。
【法人・個人事業主向け】成果報酬型
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利用料金は、当社と利用者が月次でヒアリングおよび確認を行い、双方が合意した業務時間の削減量に神奈川県の正社員平均賃金を乗じた金額を目安として算出します。
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特別なカスタム設定やテンプレート作成等の追加作業が必要な場合も、同様の計算方法で算出しますが、上限金額は30,000円（税別）とします。
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当月の削減量がゼロと双方が合意した場合、その月の料金は発生しません。
【個人・家庭向け】都度合意型
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2回目以降のサポートは、1回ごとの時間制サポートまたはテーマごとのサポートなど、内容に応じた形で進めます。
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毎回のサポート開始前に「実施内容」と「料金」を利用者に提示し、双方が合意した上でサポートを開始します。合意なくサポートを進めることはありません。
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サポート内容および料金は、利用者の希望・進捗・テーマに応じて毎回設定します。事前に提示した金額を超える請求は行いません。
【共通】
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料金の支払方法は当社の指定する方法によるものとします。振込手数料その他の費用は利用者の負担とします。
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初回相談は無料です。
第4条（AIツールの効果保証について）
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当社は、本サポートを通じて提案するAIツールの効果や業務改善結果を保証するものではありません。
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AIツールの利用規約・ポリシーはツール提供会社により随時変更される場合があり、当社はその変更による影響について責任を負いません。
第5条（サービス終了）
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利用者は、当社所定の方法により、いつでも本サポートの利用を終了することができます。
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当社は、利用者から連絡なく3ヶ月以上サービスの利用がない場合、利用終了とみなすことがあります。その際は事前にご連絡します。
以上
制定日：2025年 1 月 1 日