川崎市幸区のフリーランスデザイナーがClaudeで提案書作成と顧客対応を効率化
続かなかったAI活用が定着し月20時間削減・新規案件獲得率が20%から35%に向上
川崎市幸区に住む小林達也さん（仮名・38歳）は、独立して4年目のフリーランスWebデザイナーです。SNSでAIの話題を見かけるたびに「使わなければ」と思い、ChatGPTを試したこともありましたが、何を入力すればいいかわからず、結局続きませんでした。
「毎月5〜6件の新規問い合わせがあるんですが、提案書の作成がとにかく時間がかかるんです。クライアントごとに業種も予算も違うから、毎回ゼロから考えないといけない。1件の提案書に4〜5時間かかることもあって、受注できなかった時のダメージが大きくて。でもAIを使おうとしても、『何を入力すればいいの？』って感じで、試しては挫折の繰り返しでした。周りのデザイナーが『AIを使って効率化している』と言っているのを聞くたびに、自分だけ取り残されているような焦りがありました」と小林さんは当時を振り返ります。
かわさき楽AIサポートへの相談をきっかけに、Claudeを中心としたフリーランス業務効率化システムを構築しました。具体的には以下の方法を導入：
Claudeで提案書の構成・文章作成：「飲食店のWebサイトリニューアル提案書を作りたい。予算30万円、月内納品希望、スマホ対応が課題」と入力するだけで提案書の骨子が10分で完成
Claudeで顧客対応メール文の下書き：問い合わせへの返信、修正依頼への対応、納期交渉など、状況を入力するだけで丁寧なメール文が30秒で作成
ChatGPTでデザインコンセプトのアイデア出し：「和食レストランのサイト、ターゲット30〜50代女性、コンセプト案を5つ」と依頼し、クライアントへの提案バリエーションを増やす
Claudeでポートフォリオの説明文作成：過去の制作物の特徴・工夫点を入力すると、営業に使える説明文を自動生成
導入後、提案書の作成が劇的に変わりました。以前は4〜5時間かかっていた提案書が、Claudeを使うことで1〜1.5時間で完成するように。骨子をClaudeに作ってもらい、自分でカスタマイズする形式に変えたことで、クオリティを維持しながら時間を大幅に削減できました。
顧客対応メールも改善しました。以前は「どう返信すればいいか」と悩んでいたメール対応が、Claudeに状況を伝えるだけで適切な文案が出てくるように。対応が速くなったことでクライアントからの評価も向上しました。
その結果、月間の業務時間が20時間削減。提案書の作成が速くなったことで提案数が増え、新規案件の獲得率が20%から35%に向上。売上も前年比130%を達成しました。
小林さんの声：「かわさき楽AIサポートに相談したら、『まずこれだけ覚えてください』と、自分の仕事に使えるプロンプトを3つだけ教えてもらったんです。それが良かった。以前は何でもできると言われても、逆に何から始めればいいかわからなかった。でも、自分の仕事に合わせた使い方を最初から教えてもらったので、すぐに実務で使えました。
一番変わったのは、提案書へのストレスがなくなったことです。以前は新規問い合わせが来ても『また提案書か…』と憂鬱でした。でも今は『Claudeに任せよう』と思えるので、問い合わせが来るとむしろ楽しみになりました。提案数が増えたことで受注数も増えて、今では月の売上が以前の1.3倍になっています。
フリーランスって、営業も制作も自分一人でやらないといけない。でも今はClaudeという相棒がいる感覚です。『どう返信しよう』『どう提案しよう』と一人で悩まなくていい。同じように『AIを試したけど続かなかった』というフリーランスの方には、まず自分の仕事に合わせた使い方を教えてもらうことをおすすめしたいです」
導入したAIソリューション
フリーランス向けAI業務効率化システム
Claudeによる提案書自動作成
業種・予算・課題を入力するだけで骨子が10分で完成
提案書作成時間が4〜5時間から1〜1.5時間に短縮
クオリティを維持しながら提案数を増やせる
Claudeによる顧客対応メール下書き
状況を入力するだけで丁寧な返信文が30秒で作成
対応速度の向上でクライアント満足度アップ
「どう返信すべきか」の悩みがゼロに
ChatGPTによるデザインアイデア出し
ターゲット・コンセプト条件を指定してアイデアを複数生成
提案バリエーションが増えクライアント満足度向上
具体的な成果
月間業務時間が20時間削減
提案書作成が4〜5時間から1〜1.5時間に短縮
新規案件獲得率が20%から35%に向上
売上が前年比130%を達成
「AIが続かない」問題が解消され毎日活用中
月額料金：削減時間20時間×2,000円＝40,000円→上限の30,000円で提供