お悩み解決 / 介護
介護の新人教育、毎回イチから説明していませんか？｜“聞けば答える教育係”を無料で作る方法
人手不足で、教える時間も足りない――。新人が自分で調べて学べる仕組みを、無料ツールで作る方法です。
こんな状態、ありませんか？
新人が入るたびに口頭でイチから説明。忙しくて教える時間がなく、人によって教え方も違う。新人も「今さら聞きにくい」と抱え込み、ミスや早期離職につながることも。
こう変わります
自社の手順・ルールを覚えた“相談相手”が常駐。新人が「移乗の手順は？」「この記録はどう書く？」と聞けば、自社資料に基づいて答えてくれます。教える側の負担が減り、教育の質も揃います。
やり方（NotebookLM（無料））
- NotebookLMに、業務マニュアル・手順書・よくある質問・研修資料をまとめてアップロードする。
- 新人に「分からないことはここで質問してね」と共有する。質問例：「移乗介助の注意点は？」「ヒヤリハットの書き方は？」
- NotebookLMはアップした資料“だけ”を根拠に、自社ルールに沿って回答。出典箇所も示すので、新人も確認しながら学べます。
まず読み込ませる「自社マニュアル」が要。マニュアルづくり自体も同じツールで時短できます（関連記事参照）。
まとめ
マニュアルを「読ませる」から「聞けば答える」へ。教える側の負担を減らしながら、学びの質を保てます。
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