武蔵小杉の個人美容室オーナーがAIでInstagram集客を自動化

武蔵小杉の個人美容室オーナーが、Canva AI・NotebookLM・LINE公式アカウントを組み合わせてInstagram集客と顧客管理を自動化した事例です。月間予約数が20件から60件へ3倍に増え、広告費を月3万円から1万円に削減しながら、売上は前年比180%に成長しました。

課題・背景

川崎市中原区の武蔵小杉で個人美容室「Hair Salon Misaki」を経営する鈴木美咲さん（仮名・38歳）は、都内の有名サロンで10年修行した技術力には自信がありました。しかし、開業から2年経っても集客に苦戦し、チェーン店との競争に悩んでいました。

使ったAIと進め方

鈴木さんが取り入れたのは、無料・低コストで始められる3つの仕組みです。

• Canva AIで写真を魅力的に編集：施術写真をプロ並みのビジュアルに加工し、統一感のあるフィードを実現。ストーリーズ用テンプレートも作成し、ブランドイメージを向上。
• NotebookLMで顧客カルテをデータベース化：お客様の髪質、好み、過去の施術履歴をデータベース化し、名前を入力するだけで即座に検索可能に。
• LINE公式アカウントで予約を自動化：24時間の予約受付に加え、来店リマインドや誕生日クーポンを自動配信。

変化

NotebookLMの顧客カルテは特に好評です。以前は紙のカルテを探すのに時間がかかっていましたが、今はお客様の名前を入力するだけで過去の施術履歴や好みがすぐに分かります。「前回は毛先を5cm切りましたね。カラーはアッシュベージュでした」とお客様の情報を即座に確認でき、「覚えていてくれて嬉しい」とリピーターが増えました。

成果

• 月間予約数が20件から60件に3倍増加
• ホットペッパービューティーへの依存度を下げ、広告費を月3万円から1万円に削減
• リピーター中心の安定経営を実現し、売上は前年比180%に成長

お客様のひとこと

「NotebookLMの顧客カルテが助かっています。『前回と同じ感じで』と言われても、すぐに対応できます。お客様からも『覚えていてくれて嬉しい』と言われることが増えました。

一番嬉しいのは、リピーターが増えたことです。LINE公式アカウントで誕生日クーポンを自動配信したり、来店後にお礼メッセージを送ったりすることで、『また来たい』と思ってもらえるようになりました。技術には自信があったので、お客様に知ってもらえれば必ずリピートしてもらえると思っていました。AIのおかげでその機会を作れるようになりました」

料金

削減時間と売上向上効果に対する成果報酬として、上限の50,000円を初回1回だけお支払いいただき、翌月以降の削減効果はすべてお客様の利益になります。なお、構築した仕組みの月額運用費は別途かかります。